Ik krijg de boodschap "Gebruikersnaam of wachtwoord onjuist". Wat is er aan de hand?

Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, start u de software en klikt u op de "Wachtwoord vergeten?" link.

Als u dan nog steeds geen wachtwoord krijgt, neem dan contact op met
support@PlayE4.comen stuur ons uw naam en e-mail waarmee u zich hebt geregistreerd. Als uw gegevens zijn gestaafd, ontvangt u een mededeling via e-mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zorg er voor dat u inlogt in uw spelrekening die u hebt aangemaakt en geregistreerd met software van PlayE4™ en niet met andere versies die eventueel via het internet worden verspreid.

Wat moet ik doen als ik na het klikken op het kassiericoontje in de lobby alleen maar een blanco pagina krijg?

U moet cookies hebben ingeschakeld in uw webbrowser. Volg de volgende stappen om cookies in te schakelen en uw webkassier te activeren:

1. Start Internet Explorer.
2. Onder het "Extra" menu kiest u "Internetopties"3. Klik op de tab "Privacy".
4. Zorg ervoor dat "Internet" in de bovenste box is geselecteerd.
5. Klik op "Persoonlijke instellingen…"6. Onder "Herstel persoonlijke instellingen" selecteert u "Normaal" en dan klikt u op "Herstellen". Klik op "Ja" om te bevestigen. Klik op "OK".
7. Klik op "Standaardniveau".
8. Selecteer vervolgens de "Privacy"-tab.
9. Beweeg de schuifregelaar tot het niveau "Normaal".
10. Klik op "Toepassen" en daarna op "OK".

Dan moet u onze webkassier kunnen gebruiken.